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In diesem Tutorial wird aufgezeigt, wie eine SMS aus dem Dossier verschickt wird. Ausgangspunkt Dossier - Dossierübersicht

 

AktionBeschreibung
Mit Klick auf den Button [SMS] beginnen:

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Es wird die Maske mit dem Empfänger der SMS geöffnet:

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Tip
  • Die Mobile Nummer des Kunden kann angepassteditiert, bzw. es können kann auch an mehrere Nummern, mittels Komma getrennt, Nachrichten dieselbe Nachricht verschickt werden.
  • Bereits erfasste Textbausteine können als Vorlage für Nachrichten ausgewählt werden.
  • Mit Klick auf den Button [SMS] wird die SMS verschickt.
Mit Klick auf den Button [weiter] wird die Vorschau der SMS geöffnet:

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Tip
  • Der Text im Feld Nachricht kann editiert oder neu erfasst werden.
  • Mit Klick auf den Button [SMS] wird die SMS verschickt.
  • Wird aufgrund der SMS eine Kundenantwort erwartet, kann dies im Feld 'Antwortet erwartet bis (Datum)' eingegeben werden. => Sobald 'fällig' erscheint dieser Eintrag als Agenda/Nachricht im besagten Dossier.
  • Im Dossier unter dem Register 'Mitteilungen' kann die verschickte SMS jederzeit angeschaut werden.