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In diesem Tutorial wird aufgezeigt, wie eine SMS aus dem Dossier verschickt wird. Ausgangspunkt Dossier - Dossierübersicht

Aktion

Beschreibung

Mit Klick auf den Button [SMS] beginnen:

Knowledge Base umbrella.net > SMS versenden > Tutorials_SMS_1.png

Es wird die Maske mit dem Empfänger der SMS geöffnet:

Knowledge Base umbrella.net > SMS versenden > Tutorials_SMS_2.png

Die Mobile Nummer des Kunden kann editiert, bzw. es kann auch an mehrere Nummern, mittels Komma getrennt, dieselbe Nachricht verschickt werden.
Bereits erfasste Textbausteine können als Vorlage für Nachrichten ausgewählt werden.
Mit Klick auf den Button [SMS] wird die SMS verschickt.

Mit Klick auf den Button [weiter] wird die Vorschau der SMS geöffnet:

Knowledge Base umbrella.net > SMS versenden > Tutorials_SMS_3.png

Der Text im Feld Nachricht kann editiert oder neu erfasst werden.
Mit Klick auf den Button [SMS] wird die SMS verschickt.
Wird aufgrund der SMS eine Kundenantwort erwartet, kann dies im Feld 'Antwortet erwartet bis (Datum)' eingegeben werden. => Sobald 'fällig' erscheint dieser Eintrag als Agenda/Nachricht im besagten Dossier.
Im Dossier unter dem Register 'Mitteilungen' kann die verschickte SMS jederzeit angeschaut werden.