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ZusatzmoduleBerechtigungsstufe

 

 

Kein zusätzliches Modul erforderlich

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Alle Berechtigungsstufen

 

In diesem Tutorial wird aufgezeigt, wie eine SMS aus dem Dossier verschickt wird. Ausgangspunkt Dossier - > Dossierübersicht:

AktionBeschreibung
Mit Klick auf den Button [SMS] beginnen:

...

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Es wird die Maske mit dem Empfänger der SMS geöffnet:

...

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...

Tip
  • Die Mobile Nummer des Kunden kann

...

  • editiert, bzw. es

...

  • kann auch an mehrere Nummern, mittels

...

  • Komma getrennt, dieselbe Nachricht verschickt werden.
  • Bereits erfasste Textbausteine können als Vorlage für Nachrichten ausgewählt werden.
  • Mit Klick auf

...

  • den Button [SMS

...

  • ] wird die SMS verschickt.
Mit Klick auf

...

den Button [weiter

...

] wird die Vorschau der SMS geöffnet:

...

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...

Tip
  • Der Text im Feld Nachricht kann editiert oder

...

  • neu erfasst werden.
  • Mit Klick auf

...

  • den Button [SMS

...

  • ] wird die SMS verschickt

...

 

Register Mitteilungen:

Das SMS ist unter dem Register Miteilungen ersichtlich. Zudem kann nach einer SMS über Arbeitsplatz - Menü Nachrichten und Bereich Nachrichten, mit Klick auf "Erledigt", gesucht werden.

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  • .
  • Wird aufgrund der SMS eine Kundenantwort erwartet, kann dies im Feld 'Antwortet erwartet bis (Datum)' eingegeben werden. => Sobald 'fällig' erscheint dieser Eintrag als Agenda/Nachricht im besagten Dossier.
  • Im Dossier unter dem Register 'Mitteilungen' kann die verschickte SMS jederzeit angeschaut werden.