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ZusatzmoduleBerechtigungsstufe

 

 

Kein zusätzliches Modul erforderlich

Alle Berechtigungsstufen

 

In diesem Tutorial wird aufgezeigt wie eine SMS aus dem Dossier verschickt wird. Ausgangspunkt Dossier - Dossierübersicht

 

AktionBeschreibung
Mit Klick auf den Button [SMS] beginnen:

Es wird die Maske mit dem Empfänger der SMS geöffnet:

  • Die Mobile Nummer des Kunden kann editiert, bzw. es kann auch an mehrere Nummern, mittels Komma getrennt, dieselbe Nachricht verschickt werden.
  • Bereits erfasste Textbausteine können als Vorlage für Nachrichten ausgewählt werden.
  • Mit Klick auf den Button [SMS] wird die SMS verschickt.
Mit Klick auf den Button [weiter] wird die Vorschau der SMS geöffnet:

  • Der Text im Feld Nachricht kann editiert oder neu erfasst werden.
  • Mit Klick auf den Button [SMS] wird die SMS verschickt.
  • wird aufgrund der SMS eine Kundenantwort erwartet, kann dies im Feld "Antwortet erwartet bis (Datum)" eingegeben werden. => Sobald "fällig" erscheint dieser Eintrag als Agenda/Nachricht im besagten Dossier
  • im Dossier unter dem Register "Mitteilungen" kann die verschickte SMS jederzeit angeschaut werden

 



 

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