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| Zusatzmodule | Berechtigungsstufen |
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Modul myclimate | |
Klimaschutzbewusste Reisende können myclimate Tickets kaufen und somit die verursachten Emissionen beim Reisen mit dem Flugzeug oder dem Kreuzfahrtschiffs ausgleichen. Mit dem Erlös des bezogenen myclimate Tickets werden hochwertige Klimaschutzprojekte unterstützt. Die myclimate Tickets können als "Spende" bei den Steuern abgezogen werden.
Über das Register Dienste können mit Hier können mit minimalem Aufwand myclimate Tickets zuerst erstellt, und danach offeriert, bestellt und gedruckt werden. Dabei ist zu beachten, dass die Abläufe für das Erstellen und Bearbeiten der myclimate Tickets etwas unterschiedlich sind, je nach dem, ob die weitere Verarbeitung in Umbrella.net als Midoffice-System eingesetzt wird passiert.
| Bereich | Beschreibung |
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| Tickettyp | Mittels Anwählen des gewünschten Types öffnet sich die entsprechende auszufüllende Maske. |
| Flugroute | | Feld | Beschreibung |
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| Abreisedatum | Eingabe des Abflugdatums. | | Anzahl Teilnehmer | Die Anzahl Teilnehmer eingeben. | | Flugroute | Um eine korrekte Berechnung zu erhalten, müssen alle _Segmente eingegeben werden. | | Klasse | Mittels Dropdown-Menu die gebuchte Flug-Klasse auswählen. | | Portfolio | Mittels Dropdown-Menu gewünschtes Portfolio auswählen (Gold = internationale Projekte / Switzerland = nationale Projekte) |
Über die "City Code Suche" (Link auf neuer Browserseite fremde Seite) kann nach Flughafencodes gesucht werden. |
| Maske Tickettyp Kreuzfahrt | | Feld | Beschreibung |
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| Abreisedatum | Eingabe des Abreisedatums. | | Rückreisedatum | Eingabe des Rückreisedatums. | | Anzahl Teilnehmer | Die Anzahl Teilnehmer eingeben. | | Personen pro Kabine | Die Anzahl Personen pro Kabine eingeben. | | Schiffsgrösse | Mittels Dropdown-Menu die Angaben des gebuchten Schiffes auswählen. | | Klasse | Mittels Dropdown-Menu die gebuchte Kabinenklasse auswählen. | | Portfolio | Mittels Dropdown-Menu gewünschtes Portfolio auswählen (Gold = internationale Projekte / Switzerland = nationale Projekte) |
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Arbeitsabläufe / Prozesse
| Ticket erstellen für Umbrella.net Benutzer (Reservation bereits importiert) | Umbrella.net Nutzer Benutzer profitieren von einer integrierten myclimate-Umbrella Ticketing Applikation. Diese ermöglicht es, auf bestehende Flugreservationen (egal ob Charter via CETS oder BSP via CRS gebucht) und Kreuzfahrtspositionen, automatisch ein myclimate Ticket zu erstellen. Dazu auf der Dossierübersicht unter der Lasche "Leistungen" neben "myclimate ticket hinzufügen" auf den entsprechenden Button [Flug] oder [Kreuzfahrt] klicken. Die benötigten Reisedaten sowie Kundennamen und Adresse werden automatisch aus dem Dossier übernommen. Der offerierte myclimate Ticketpreis kann übernommen oder manuell angepasst werden. Nach dem Erstellen des Tickets stehen folgende Optionen zur Auswahl: | Option | Beschreibung |
|---|
| Anfrage bearbeiten | Über den Button [Anfrage bearbeiten] können die Grundeingaben manuell verändert geändert werden, d.h. es könnte z.B. das Portfolio geändert werden. | | Abbrechen | Der Vorgang wird abgebrochen. | | Ticket offerieren und drucken | Ein Ticket wird provisorisch bestellt. Es öffnet sich automatisch ein PDF, das nun gedruckt werden kann. Die Reservation wird automatisch ins Dossier importiert. Das Ticket bleibt so lange provisorisch, bis es bestätigt wird (also "bestellen und drucken" oder "bestätigen", siehe dazu "Ticket bestellen und drucken" sowie und "Ticket bestellen"). | | Ticket offerieren | Ein Ticket wird provisorisch bestellt. Die Reservation wird automatisch ins Dossier importiert. Das Ticket bleibt so lange provisorisch, bis es bestätigt wird (also "bestellen und drucken" oder "bestätigen", siehe dazu Kapitel "Ticket bestellen und drucken" sowie und "Ticket bestellen"). | | Ticket bestellen und drucken | Ein Ticket wird bestellt. Automatisch öffnet sich ein PDF, das nun gedruckt werden kann. Die Reservation wird automatisch ins Dossier importiert. Wurde bereits ein Ticket offeriert, kann es unter der Lasche "Reservationen" direkt aufgerufen werden. Danach den Button [bestellen und drucken] klicken und das Ticket wird automatisch ins Dossier importiert. Akzeptieren und muss danach akzeptiert werden damit der Status von OP auf OK geändert wird. | | Ticket bestellen | Es wird ein Ticket bestellt. Die Reservation wird automatisch ins Dossier importiert. Wurde bereits ein Ticket offeriert, kann es unter der Lasche "Reservationen" direkt aufgerufen werden. Danach den Button [bestätigen] anklicken und das Ticket wird automatisch ins Dossier importiert, akzeptieren damit der und muss danach akzeptiert werden damit der Status von OP auf OK geändert wird. | | Drucken | Wird ein Ticketdruck gewünscht, Falls ein Ticket noch nicht gedruckt wurde oder ein weiterer Ausdruck benötigt wird, kann das Ticket via Dossier, Lasche "Reservationen" mittels Klick klick auf die myclimate Ticketnummer oder via Register "Dienste" aufgerufen werden. Über Mittels klick auf den Button [drucken] öffnet sich ein PDF, welches nun gedruckt werden kann. | | Auf Arbeitsplatz | Wurde die Reservation für das myclimate Ticket versehentlich aus dem Dossier gelöscht, kann die Reservation nochmals manuell übermittelt überspielt werden. Dafür Hierzu im Dossier via Lasche "Reservationen" auf die Ticket-Reservation klicken um direkt auf die Ticketmaske zu gelangen (oder via "Dienste"/"myclimate"). Mit Klick auf Anschliessend auf den Button [Auf Arbeitsplatz] klicken und wird die Reservation wird wieder automatisch ins Dossier importiert. | | Ticket stornieren | Um ein Ticket zu annullieren via Lasche "Reservationen" über die myclimate-Ticketnummer das Ticket aufrufen. Danach via Button [Ticket stornieren] das Ticket annullieren. Die Änderung wird direkt ins Dossier importiert und muss akzeptiert werden. Kostenlose Annullationen von myclimate Tickets sind bis acht Tage vor Abreisedatum des Kunden ohne jegliche Stornogebühren möglich. Danach ist ein myclimate Ticket nicht mehr stornierbar. Ab sieben Tage vor Abreise ist die Belastung des verkauften Tickets auf Ihr Konto im USP (Umbrella Settlement Plan) fällig. Ab diesem Zeitpunkt können keine Stornierungen mehr vorgenommen werden. Wird eine Buchung innerhalb von sieben Tagen vor Abreise getätigt, so kann diese ebenfalls nicht mehr annulliert werden. Auf dem myclimate Arbeitsplatz (unter "Dienste"/"myclimate") sind alle Tickets, die nicht stornierbar oder mehr storniert werden können oder die bereits storniert sind, grau markiert. Es können weder bei bestätigten noch bei offerierten myclimate Tickets Änderungen vorgenommen werden. Sollte Ihnen beim Erfassen der Daten ein Fehler unterlaufen sein, so können Aenderungen durch eine Annullation und Neubuchung bis 8 Tage vor Abreise kostenlos vorgenommen werden. können Sie bis 8 Tage vor Abreise die entsprechende Buchung annullieren und eine neue Buchung erstellen. |
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