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ZusatzmoduleBerechtigungsstufe

 

 

Kein zusätzliches Modul erforderlich

Alle Berechtigungsstufen

 

Aus Umbrella.net besteht die Möglichkeit dem Kunden eine SMS zu schicken. 

 

In diesem Tutorial wird aufgezeigt wie eine SMS aus dem Dossier verschickt wird. Ausgangspunkt Dossier - Dossierübersicht

 

AktionBeschreibung
Mit Klick auf den Button [SMS] beginnen:

Es wird die Maske mit dem Empfänger der SMS geöffnet:

  • Die Mobile Nummer des Kunden kann editiert angepasst, bzw. es können auch an mehrere Nummern, mittels Komma getrennt, dieselbe Nachrichten verschickt werden.
  • Bereits erfasste Textbausteine können als Vorlage für Nachrichten ausgewählt werden.
  • Mit Klick auf den Button [SMS] wird die SMS verschickt.
Mit Klick auf den Button [weiter] wird die Vorschau der SMS geöffnet:

  • Der Text im Feld Nachricht kann editiert oder neu erfasst werden.
  • Mit Klick auf den Button [SMS] wird die SMS verschickt.
  • wird aufgrund der SMS eine Kundenantwort erwartet, kann dies im Feld "Antwortet erwartet bis (Datum)" eingegeben werden. => Sobald "fällig" erscheint dieser Eintrag als Agenda/Nachricht im besagten Dossier
  • im Dossier unter dem Register "Mitteilungen" kann die verschickte SMS jederzeit angeschaut werden

 



 

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