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Über das Register Adressen werden die Kundendaten detailliert erfasst. Der Kundenstamm von Umbrella.net ist filialübergreifend. Die Kundendaten können als Basis für ein einfaches, aber effektives CRM (Customer Relationship Management) verwendet werden.
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ABB ABB-Angestellte werden grundsätzlich nicht über Umbrella.net, sondern über das Profilmanagement-System Umbrella Faces oder das ABB Online-Buchungssystem (Drittsystem) verwaltet und automatisch nach Umbrella.net synchronisiert. Aus diesem Grund sollen in dem Bereich nur Reisende erfasst werden, deren Reisekosten nicht zu Lasten von ABB gehen. Für weitere Details siehe Kapitel «Buchungsdaten». |
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