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MyClimate

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Modul myclimate

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Alle Berechtigungsstufen

Klimaschutzbewusste Reisende können myclimate Tickets kaufen und somit die verursachten Emissionen beim Reisen mit dem Flugzeug oder dem Kreuzfahrtschiffs ausgleichenKreuzfahrtschiff ausgleichen. Mit dem Erlös des bezogenenmyclimate Tickets werden hochwertige Klimaschutzprojekte unterstützt. Die myclimate Tickets können als "Spende" bei den Steuern abgezogen werden.

Hier Über das Register Dienste können mit minimalem minimalem Aufwand myclimate Tickets zuerst erstellt und erstellt und danach offeriert, bestellt und gedruckt werden. Dabei ist zu beachten, dass die Abläufe für das Erstellen und Bearbeiten der myclimate Tickets etwas unterschiedlich sind, je nach dem, ob die weitere Verarbeitung in Umbrella.net als Midoffice-System eingesetzt wirdpassiert.

Info

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title	Modulhinweis

Dieses Modul ist kostenlos verfügbar.
Supportanfragen, welche per Email unter support@umbrella.ch mit dem Betreff: myclimate bei uns eintreffen, beantworten wir gerne kostenlos innerhalb von 2-3 Tagen. Alle anderen Formen von Support sind kostenpflichtig.

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Bereich

Beschreibung

Tickettyp

Mittels Anwählen des gewünschten Types öffnet sich die zu ausfüllende auszufüllende Maske.

Flugroute

Feld	Beschreibung
Abreisedatum	Eingabe des Abflugdatums.
Anzahl Teilnehmer	Die Anzahl Teilnehmer eingeben.
Flugroute	Um eine korrekte Berechnung zu erhalten, müssen alle Segmente eingegeben werden.
Klasse	Mittels Dropdown - Menu die gebuchte Flug-Klasse auswählen.
Portfolio	Mittels Dropdown - Menu gewünschtes Portfolio auswählen (Gold = internationale Projekte / Switzerland = nationale Projekte)

Über die "City Code Suche" (Link auf fremde Seite) kann nach Flughafencodes gesucht werden.

Maske Tickettyp Kreuzfahrt

Feld	Beschreibung
Abreisedatum	Eingabe des Abreisedatums.
Rückreisedatum	Eingabe des Rückreisedatums.
Anzahl Teilnehmer	Die Anzahl Teilnehmer eingeben.
Personen pro Kabine	Die Anzahl Personen pro Kabine eingeben.
Schiffsgrösse	Mittels Dropdown - Menu die Angaben des gebuchten Schiffes auswählen.
Klasse	Mittels Dropdown - Menu die gebuchte Kabinenklasse auswählen.
Portfolio	Mittels Dropdown - Menu gewünschtes Portfolio auswählen (Gold = internationale Projekte / Switzerland = nationale Projekte)

Arbeitsabläufe / Prozesse

Ticket erstellen für Umbrella.net Benutzer (Reservation bereits importiert)

Umbrella.net

Benutzer

Nutzer profitieren von einer integrierten myclimate-Umbrella.net Ticketing Applikation. Diese ermöglicht es, auf bestehende Flugreservationen (egal ob Charter via CETS oder BSP via CRS gebucht) und

Kreuzfahrtspositionen

Kreuzfahrtpositionen, automatisch ein

Myclimate

myclimate Ticket zu erstellen. Dazu auf der Dossierübersicht unter

der Lasche

dem Register "Leistungen" neben "myclimate ticket hinzufügen" auf den entsprechenden Button [Flug] oder [Kreuzfahrt] klicken. Die benötigten Reisedaten sowie Kundennamen und Adresse werden automatisch aus dem Dossier übernommen. Der offerierte myclimate Ticketpreis kann übernommen oder manuell angepasst werden.

Nach dem Erstellen des Tickets stehen folgende Optionen zur Auswahl:

Option	Beschreibung
Anfrage bearbeiten	Über

diesen

den Button [Anfrage bearbeiten] können die Grundeingaben

geändert

manuell verändert werden

, d

.

h. es könnte z.B. das Portfolio geändert werden.

Note
Ein bereits bestelltes oder offeriertes Ticket kann nicht

mehr

geändert werden! Siehe dazu

Kaptiel

Kapitel "Ticket stornieren".

Abbrechen

Der Vorgang wird abgebrochen.

Ticket offerieren und drucken

Ein Ticket wird provisorisch bestellt. Es öffnet sich automatisch ein PDF, das nun gedruckt werden kann. Die Reservation wird automatisch ins Dossier importiert. Das Ticket bleibt so lange provisorisch, bis es bestätigt wird (

also

"bestellen und drucken" oder "bestätigen", siehe dazu "Ticket bestellen und drucken"

und

sowie "Ticket bestellen").
Ticket offerieren	Ein Ticket wird provisorisch bestellt. Die Reservation wird automatisch ins Dossier importiert. Das Ticket bleibt so lange provisorisch, bis es bestätigt wird (

also

"bestellen und drucken" oder "bestätigen", siehe dazu Kapitel "Ticket bestellen und drucken"

und

sowie "Ticket bestellen").
Ticket bestellen und drucken	Ein Ticket wird bestellt. Automatisch öffnet sich ein PDF, das

nun

gedruckt werden kann. Die Reservation wird automatisch ins Dossier importiert.

Wurde bereits ein Ticket offeriert, kann es unter

der Lasche

dem Register "Reservationen" direkt aufgerufen werden. Danach den Button [bestellen und drucken] klicken und das Ticket wird automatisch ins Dossier importiert

und muss danach akzeptiert werden

. Das Modify akzeptieren, damit der Status von OP auf OK geändert wird.

Ticket bestellen

Es wird ein Ticket bestellt. Die Reservation wird automatisch ins Dossier importiert.

Wurde bereits ein Ticket offeriert, kann es unter

der Lasche

dem Register "Reservationen" direkt aufgerufen werden. Danach den Button [bestätigen] anklicken und das Ticket wird automatisch ins Dossier importiert

und muss danach akzeptiert werden

, das Modify akzeptieren, damit der Status von OP auf OK geändert wird.
Drucken	Falls ein Ticket noch nicht gedruckt wurde oder ein weiterer Ausdruck benötigt wird, kann das Ticket via Dossier,

Lasche

Register "Reservationen" mittels

klick

Klick auf die

Myclimate

myclimate Ticketnummer oder via Register "Dienste" aufgerufen werden. Mittels

klick

Klick auf den Button [drucken] öffnet sich ein PDF, welches nun gedruckt werden kann.
Auf Arbeitsplatz	Wurde die Reservation für das

Myclimate

myclimate Ticket versehentlich aus dem Dossier gelöscht, kann die Reservation nochmals

überspielt

manuell übermittelt werden. Hierzu im Dossier via

Lasche

Register "Reservationen" auf die Ticket-Reservation klicken um

direkt

auf die Ticketmaske zu gelangen (oder via "Dienste"/"

Myclimate

myclimate").

Anschliessend

Mit Klick auf den Button [Auf Arbeitsplatz]

klicken und

wird die Reservation

wird wieder automatisch

ins Dossier importiert.
Ticket stornieren	Um ein Ticket zu annullieren, via

Lasche

Register "Reservationen" über die

Myclimate

myclimate-Ticketnummer das Ticket aufrufen. Danach via Button [Ticket stornieren] das Ticket annullieren. Die Änderung wird direkt ins Dossier importiert und muss

aktzeptiert

akzeptiert werden.

Kostenlose Annullationen von myclimate Tickets sind bis acht Tage vor

Abreise des Kunden ohne jegliche Stornogebühren

Abreisedatum möglich. Ab sieben Tage vor Abreise ist die Belastung des verkauften Tickets auf Ihr Konto im USP (Umbrella Settlement Plan) fällig. Ab diesem Zeitpunkt können keine Stornierungen mehr vorgenommen werden. Wird eine Buchung innerhalb von sieben Tagen vor Abreise getätigt, so kann diese ebenfalls nicht mehr annulliert werden.

Auf dem myclimate Arbeitsplatz (unter "Dienste"/"myclimate") sind

alle

Tickets, die nicht

mehr storniert werden können

stornierbar oder

die

bereits storniert sind, grau markiert.

Es können weder bei bestätigten noch bei offerierten myclimate

tickets

Tickets Änderungen vorgenommen werden. Sollte

Ihnen

beim Erfassen der Daten ein Fehler unterlaufen

sein

,

so können Sie

können Änderungen durch eine Annullation und Neubuchung bis 8 Tage vor Abreise

die entsprechende Buchung annullieren und eine neue Buchung erstellen

kostenlos vorgenommen werden.

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Arbeitsabläufe / Prozesse

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