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| Fehlermeldung | Beschreibung | Lösung | ||||||||||||||
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Alle Export-Fehler müssen korrigiert werden, damit die Daten (Leistungen, Zahlungen etc.) exportiert werden können. Die Hinweise unter dem Bereich Export-Fehler geben in den meisten Fällen die Ursache des Fehlers an. | ||||||||||||||||
| Beispiel Korrektur Als Export-Fehler ist aufgeführt: Ticket number does not have 13 digits. | Dieser Hinweis ist zwei Mal aufgeführt, da das Problem die Flugposition und die zugehörende Gebührenposition Honorarposition betrifft - beide Positionen konnten nicht exportiert werden. | Die Ticketnummer muss in der Rechnung angepasst werden. Eine Ticketnummer muss 13 Stellen enthalten, in diesem Fall hat die Ticketnummer nur 7 Stellen.
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| Export-Fehler | Lösungsbeschrieb | Lösung |
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| Validation failed: Mandatory field [Passenger name] is missing | Ein Pflichtfeld enthält keine Daten. In den eckigen Klammern wird das fehlerhafte "Mandatory field" ausgewiesen (das kann zB auch "Customer Place" sein, also der Wohnort des Kunden) | Das entsprechende Pflichtfeld (hier: Teilnehmernamen) ausfüllen. |
| No associated position data found on order | Der Zahlung konnte keine Kombination aus Dossierposition + Teilnehmer zugeordnet werden. | |
| No eligible position found, payment invoice and position mappings might point to different invoices | Ist eine Zahlung nicht storniert und hat eine zugewiesene Dossierposition (erkennbar in der Ansicht Zahlungen suchen), so wird diese Position auf der zugewiesenen Rechnung gesucht. Die Fehlermeldung kommt wenn diese Position auf der Rechnung nicht gefunden wird, oder wenn für die Position keine gültige Leistung gefunden wird, oder wenn für die gefundene Leistung kein gültiger Teilnehmer gefunden wird.
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| No valid position found on order | Ist die Zahlung keiner Position zugewiesen, oder ist die Zahlung storniert, so wird in einem letzten Schritt versucht über den Zahlungsbetrag eine passende Dossierposition zu ermitteln. Die Fehlermeldung kommt wenn auch dieser Versuch fehlschlägt. | |
| No flight with matching ticket number found for refund | Es wurde eine Zahlung auf einen Refund erfasst, aber im Dossier gibt es für die Ticket-Nr. des Refunds keinen passenden Flug. | In der Commercial-Lasche muss der Refund einer Flugposition zugewiesen werden. |
| No ticket number found on flight, add number on resale or purchase | Die Zahlung bezieht sich auf eine Flugposition, aber es gibt noch kein Ticket. | Ticket-Nr. auf der Rechnung oder auf dem entsprechenden Einkauf hinterlegen. |
| Failed to locate ticket for 'teilnehmer' | Die Zahlung ist entweder einem Flug- oder einer Refundposition zugeordnet, es wird aber kein entsprechendes Flugticket gefunden. | Handelt es sich um eine Zahlung auf eine Refundposition, muss in der Commercial-Lasche der Refund einer Flugposition zugewiesen werden. |
| BSP Payments must be mapped to flight service | BSP Zahlungen können nur einer Flug- oder Refundposition zugewiesen sein.
| Stellen Sie sicher dass die BSP-Zahlung derjenigen Rechnung zugewiesen ist auf welcher die entsprechende Flug- oder Refundposition abgerechnet wird, und nummerieren Sie diese Rechnung erneut. |
| BSP Payments must be mapped to flight servce, but was transaction type TX_OTHER | EMDs werden mit dem Leistungstyp "Diverses" importiert.
| Auf dem Produkt, welches für das EMD verwendet wurde, muss der Lieferant BSP hinterlegt sein. BSP Lodge Zahlung stornieren und Lodge Zahlung mit Weg n/a erfassen. |
| Unknown destination code | Die Position (oder Flugsegmente) enthält einen unbekannten Destinationcode. | Auf dem Register Commercial muss eine gültige Destination eingegeben und gespeichert werden. |
| CC expiration date cannot be null | Das Ablaufdatum der Kreditkarte muss bei der Zahlung erfasst werden. Umbrella.net lässt keine Lodge-Zahlung ohne Ablaufdatum zu. Wurden aber Zahlungen aus einem Fremdsystem übernommen (Migration) kann dieser Fehler auftreten. | |
| Validation failed: Field [CC number] contains non-numeric characters | Eine Kreditkartennummer für Lodgezahlungen darf nur Nummern enthalten. | |
| Payment is not assigned to an invoice | Für die Zahlung konnte kein zugewiesene Rechnungsbeleg gefunden werden. Zahlungen werden erst exportiert wenn sie einer nummerierten Rechnung zugeordnet sind, diese Fehlermeldung deutet also auf eine Dateninkonsistenz hin. | |
| Details for flight Segment are missing | Auf der zu exportierenden Flugposition sind keine Flugsegmente erfasst, resp. die Flugsegmente enthalten nicht sämtliche für den Export notwendige Daten. | Flugsegmente erfassen resp. ergänzen. |
| Validation failed: Mandatory field [Code origin location] is missing | Im Dossier im Register Commercial fehlen Daten bei den Feldern Origin / Location. | Die fehlenden Daten ergänzen und speichern. |
| Validation failed: Airline code on first segment required for document number | Im Dossier im Register Commercial fehlt die Eingabe im Feld Airline1. | Die fehlenden Daten ergänzen und speichern. |
| Validation failed: Field value ExampleExampleExample of [DBI Feldbeschrieb] exceeds max. length of 17 | Text im DBI Feld ist zu lang und entspricht so nicht der Vorgabe der Schnittstelle. | Auf der Rechnung das angegebene Feld so anpassen, dass die Maximal-Stellen nicht überschritten werden. Umlaute gelten als 2 Ziffern. |
| Validation failed: The related invoice-position has not yet been exported | Mit Kuoni Modul muss zuerst die Rechnungsposition in die Buchhaltung exportiert werden, bevor die Zahlung an eine Kreditkartenschnittstelle exportiert werden kann. | Nochmals über Nacht abwarten, wird automatisch gelöst. |
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