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Alle Mitteilungen, die Dossier relevant sind, werden hier gespeichert. Es ist möglich ein SMS, ein E-Mail oder einen manuellen Eintrag zu erstellen. Eingehende Mails sind ebenfalls hier ersichtlich. Ausserdem werden Systemmeldungen welche durch einen Abbruch des vollautomatischen Prozesses verursacht werden hier angezeigt.
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| Nummer | Bezeichnung | Beschreibung |
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| 1 | Bereich Mitteilungen | | Feld | Beschreibung |
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| Von | Von welchem Benutzer wurde diese Mitteilung erstellt oder gesendet. Auch das System kann ein Absender sein. | | An | An welchen Kunden oder Benutzer wurde diese Mitteilung gesendet. | | Betreff | Der Betreff im Titel der Mitteilung wird hier eingefügt, oder bei SMS der Text. | | Datum | Hier ist das genaue Datum und die Uhrzeit der gesendeten oder empfangenen Mitteilung ersichtlich. | | Fällig | Hier das Datum eintragen, wann eine Antwort von dieser Mitteilung erwartet wird. Es wird ein Agendaeintrag generiert. | | Erledigt | Hier kann ein Haken Flag in der Checkbox gesetzt werden, sobald die ausstehende Antwort der Mitteilung eingetroffen ist. Wenn dieser Haken Flag gesetzt wurde erscheint ein erledigt Datum und die Mitteilung wird grau hinterlegt. Die Checkbox erscheint nur bei Mitteilungen bei denen eine Antwort ausstehend ist. |
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| 2 | Darstellung Mitteilungen | | Feld | Beschreibung |
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| Gesendete E-Mails | schwarz hinterlegt. | | E-Mails mit 'Antwort erwartet bis' | Fälligkeitsdatum und eine Checkbox zum abhaken. | | E-Mails die erledigt wurden | grau hinterlegt. | | Incoming Mails | fett schwarz. | | Systemmeldungen | fett schwarz. | | SMS | schwarz. |
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