| Modul | Berechtigungsstufe |
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MyClimate Diese Seite ist im Modul myclimate inbegriffen.
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Klimaschutzbewusste Reisende können myclimate Tickets kaufen und somit die verursachten Emissionen beim Reisen mit dem Flugzeug oder dem Kreuzfahrtschiffs ausgleichen. Mit dem Erlös des bezogenen Tickets werden hochwertige Klimaschutzprojekte unterstützt. Die Tickets können als "Spende" bei den Steuern abgezogen werden.
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Arbeitsabläufe / Prozesse
| Ticket erstellen für Umbrella.net Benutzer (Reservation bereits importiert) | Umbrella.net Benutzer profitieren von einer integrierten myclimate-Umbrella Ticketing Applikation. Diese ermöglicht es, auf bestehende Flugreservationen (egal ob Charter via CETS oder BSP via CRS gebucht) und Kreuzfahrtspositionen automatisch ein Myclimate Ticket zu erstellen. Dazu auf der Dossierübersicht unter der Lasche "Leistungen" neben "myclimate ticket hinzufügen" auf den entsprechenden Button [Flug] oder [Kreuzfahrt] klicken. Die benötigten Reisedaten sowie Kundennamen und Adresse werden automatisch übernommen. Der Ticketpreis kann übernommen oder manuell angepasst werden. Nach dem Erstellen des Tickets stehen folgende Optionen zur Auswahl: | Option | Beschreibung |
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| Anfrage bearbeiten | Über diesen Button können die Grundeingaben geändert werden, d.h. es könnte z.B. das Portfolio geändert werden. | Note |
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Ein bereits bestelltes oder offeriertes Ticket kann nicht mehr geändert werden! Siehe dazu Kaptiel "Ticket stornieren". |
| | Abbrechen | Der Vorgang wird abgebrochen. | | Ticket offerieren und drucken | Ein Ticket wird provisorisch bestellt. Es öffnet sich automatisch ein PDF, das nun gedruckt werden kann. Die Reservation wird automatisch ins Dossier importiert. Das Ticket bleibt so lange provisorisch, bis es bestätigt wird (also "bestellen und drucken" oder "bestätigen", siehe dazu "Ticket bestellen und drucken" und "Ticket bestellen"). | | Ticket offerieren | Ein Ticket wird provisorisch bestellt. Die Reservation wird automatisch ins Dossier importiert. Das Ticket bleibt so lange provisorisch, bis es bestätigt wird (also "bestellen und drucken" oder "bestätigen", siehe dazu Kapitel "Ticket bestellen und drucken" und "Ticket bestellen"). | | Ticket bestellen und drucken | Ein Ticket wird bestellt. Automatisch öffnet sich ein PDF, das nun gedruckt werden kann. Die Reservation wird automatisch ins Dossier importiert. Wurde bereits ein Ticket offeriert, kann es unter der Lasche "Reservationen" direkt aufgerufen werden. Danach den Button [bestellen und drucken] klicken und das Ticket wird automatisch ins Dossier importiert und muss danach akzeptiert werden damit der Status von OP auf OK geändert wird. | | Ticket bestellen | Es wird ein Ticket bestellt. Die Reservation wird automatisch ins Dossier importiert. Wurde bereits ein Ticket offeriert, kann es unter der Lasche "Reservationen" direkt aufgerufen werden. Danach den Button [bestätigen] anklicken und das Ticket wird automatisch ins Dossier importiert und muss danach akzeptiert werden damit der Status von OP auf OK geändert wird. | | Drucken | Falls ein Ticket noch nicht gedruckt wurde oder ein weiterer Ausdruck benötigt wird, kann das Ticket via Dossier, Lasche "Reservationen" mittels klick auf die Myclimate Ticketnummer oder via "Dienste" aufgerufen werden. Mittels klick auf den Button [drucken] öffnet sich ein PDF, welches nun gedruckt werden kann. | | Auf Arbeitsplatz | Wurde die Reservation für das Myclimate Ticket versehentlich aus dem Dossier gelöscht, kann die Reservation nochmals überspielt werden. Hierzu im Dossier via Lasche "Reservationen" auf die Ticket-Reservation klicken um direkt auf die Ticketmaske zu gelangen (oder via "Dienste"/"Myclimate"). Anschliessend auf den Button [Auf Arbeitsplatz] klicken und die Reservation wird wieder automatisch ins Dossier importiert. | | Ticket stornieren | Um ein Ticket zu annullieren via Lasche "Reservationen" über die Myclimate-Ticketnummer das Ticket aufrufen. Danach via Button [Ticket stornieren] das Ticket annullieren. Die Änderung wird direkt ins Dossier importiert und muss aktzeptiert werden. Annullationen von myclimate Tickets sind bis acht Tage vor Abreise des Kunden ohne jegliche Stornogebühren möglich. Ab sieben Tage vor Abreise ist die Belastung des verkauften Tickets auf Ihr Konto im USP (Umbrella Settlement Plan) fällig. Ab diesem Zeitpunkt können keine Stornierungen mehr vorgenommen werden. Wird eine Buchung innerhalb von sieben Tagen vor Abreise getätigt, so kann diese ebenfalls nicht mehr annulliert werden. Auf dem myclimate Arbeitsplatz (unter "Dienste"/"myclimate") sind alle Tickets, die nicht mehr storniert werden können oder die bereits storniert sind grau markiert. Es können weder bei bestätigten noch bei offerierten myclimate tickets Änderungen vorgenommen werden. Sollte Ihnen beim Erfassen der Daten ein Fehler unterlaufen sein, so können Sie bis 8 Tage vor Abreise die entsprechende Buchung annullieren und eine neue Buchung erstellen. |
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